今年第二季度,全市接到投诉旅游2宗,结案率100%。具体投诉情况如下:
| 编号 | 方式(来源) | 被投诉单位 | 投诉时间 | 投诉人 | 投诉事由 | 处理结果 |
| 1 | 12345热线平台 | 平远五指石景区 | 4月5日 | 刘先生 | 游客团购了景区电瓶车票但未能乘坐,引发投诉。 | 已结案 |
| 2 | 12345热线平台 | 金穗休闲旅游区 | 4月30日 | 女士 | 游客预定了景区内客房,进入景区时工作人员要求其购买门票进入引发投诉 | 已结案 |
梅州市旅游局
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